青岛大工匠-徐伟：家电行业的维修服务专家

     徐伟，一名从事家电维修20余年的家电行业维修服务专家，山东省技术能手、山东省轻工业行业首席技师。获得3项国家专利，参与编制公司服务手册7个，组织编写维修故障典型案例200余个，针对公司制冷产品提供产品维修方案7项。 在提高自身技能的同时，徐伟时刻不忘帮助大家共同进步。创办“澳柯玛金海豚服务百科维修直播课”培训课堂，在班组内牵头成立学习小组，利用业余时间给同事讲解维修知识，积极发挥“传帮带”作用，累计培训维修服务人员6500多人。在他的带领下，团队服务技能水平得到整体提高，维修效率提升30%以上。创新提出AI智能化维修服务方案，实现产品自动预警、自动报修，为用户提供更有温度的服务，推动家电行业维修服务向智能化、数字化转型。成功推动公示多项质量技术创新的落地和质改技改实验的实践，他在平凡的工作岗位上精雕细琢、深耕细作，努力提升服务响应能力，为用户带来超越期望的服务体验。

青岛工匠-高泗文：注塑模具的行家里手

      高泗文是供应链管理中心澳兴新材料公司的一名模具维修技师，从事模具相关工作27年，负责注塑模具的日常点检、维护保养和维修工作。凭着对注塑模具的热爱和执着，他不断总结经验，十年磨一剑，练就了高超的注塑模具维修技术，还特别注重发挥创新示范的辐射作用，培养了一支立足本职，勇于创新的新时代注塑模具维修人才队伍20余人。他主导编写《注塑模具管理操作手册》和《注塑模具培训手册》，从模具管理理念、体制、机制上不断探索创新。善于对现有模具改进创新，他每日检修500多套大型注塑模具，创新制作模具状态卡片，让每一名操作人员随时了解模具的状态，提高了注塑生产效率15.2%。经常对新产品开发的新注塑模具进行方案改进，提高模具使用寿命，通过对模具的改进创新，使公司外出进行有偿维修模具的数量降为零，每年给公司节约模具维修费用50万元左右。